★★★★★ 4,8/5 Opiniones Verificadas | Colchón garantizado 10 años | Fabricado en Francia | 30 noches de prueba | Entrega y devoluciones gratuitas *
4,7/5
Basado en 1.455 opiniones
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Ver el certificado de confianzaAmélie D.
20 may 2026 Opinión verificada
Pedido sencillo, envío rápido. Un problema relacionado con la empresa de transporte en sí, pero no directamente con Novoly.
Pedido del 10 may 2026
Commande facile, expédition rapide. Un souci lié au transporteur en soi mais pas à Novoly directement
Stéphanie C.
20 may 2026 Opinión verificada
El pedido en la web y el producto están muy bien. Es una pena que el embalaje sea de plástico y demasiado grande...
Pedido del 10 may 2026
Commande sur le site et le produit sont très bien. Dommage que l'emballage soit plastifié et beaucoup trop grand...
Cliente anónimo
13 may 2026 Opinión verificada
Lugar de fácil acceso
Pedido del 4 may 2026
Site facile d'accès
guy D.
13 may 2026 Opinión verificada
La entrega fue perfecta y se realizó a la hora indicada.
Pedido del 15 abr 2026
La livraison etait parfaite et à l'heure indiquée
Marina L.
13 may 2026 Opinión verificada
Fabricación francesa de excelente calidad
Pedido del 4 may 2026
fabrication française de super qualité
Alain C.
12 may 2026 Opinión verificada
La presentación es clara y el producto está impecable.
Pedido del 2 may 2026
La présentation est claire et le produit impeccable.
AICHA C.
12 may 2026 Opinión verificada
Entrega muy rápida, el sobrecolchón es perfecto.
Gracias de nuevo
Pedido del 3 may 2026
Livraison très rapide, surmatelat parfait.
Merci encore
Luminita T.
12 may 2026 Opinión verificada
La navegación es muy fácil y sencilla. Disponemos de toda la información necesaria.
Pedido del 30 abr 2026
Une navigation tres facile et simple. On a toutes les informations nécessaires.
Margot V.
12 may 2026 Opinión verificada
fácil de navegar
Pedido del 26 abr 2026
facile a naviger
Emilia M.
12 may 2026 Opinión verificada
En primer lugar, ¡muchísimas gracias y enhorabuena!
Todo ha salido tal y como se esperaba: la preparación, la entrega, la calidad y, sobre todo, el servicio posventa.
Lo recomiendo sin dudarlo.
Pedido del 3 feb 2026
Tout d abord un grand merci et un grande bravo !
Tout était comme sur le papier. : preparation, livraison, qualité et même le surtout le SAV.
Je recommande les yeux fermés .
Françoise B.
9 may 2026 Opinión verificada
Muy satisfecho
Pedido del 26 abr 2026
Très satisfait
Martin L.
9 may 2026 Opinión verificada
EXCELENTE servicio,
Pedido del 28 abr 2026
service EXCELLENT,
Julie D.
9 may 2026 Opinión verificada
Se indica la fabricación de los colchones, pero falta el lugar de fabricación de las camas.
Pedido del 14 abr 2026
La fabrication des matelas est indiqué mais il manque le lieu de fabrication des lits.
Céline T.
9 may 2026 Opinión verificada
Una página web muy agradable y un servicio de atención al cliente excelente. Soy clienta desde hace más de 10 años, lo recomiendo.
Pedido del 22 abr 2026
Site très agréable et très bon service client. Je suis cliente depuis plus de 10 ans, je recommande.
Emilie L.
9 may 2026 Opinión verificada
Respuesta rápida tras el contacto por correo electrónico, pero nunca se consigue contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono. Es una lástima no poder comunicarse por teléfono.
Pedido del 14 abr 2026
Reaction rapide suite au contact par mail mais le service client par téléphone est sans cesse injoignable. C est regrettable de ne pas pouvoir échanger par téléphone .
Jean C.
8 may 2026 Opinión verificada
Se ha rechazado uno de los dos paquetes.
El embalaje estaba rasgado y la funda del colchón, estropeada.
Pedido del 10 abr 2026
Un colis refusé sur les deux.
Emballage déchiré et enveloppe matelas abîmée.
Respuesta de Novoly 6 may 2026
Buenos días,
Lamentamos sinceramente este inconveniente. Este tipo de incidente durante el transporte no refleja en absoluto la calidad del servicio que queremos ofrecerle. No se preocupe: nuestro servicio de atención al cliente ya ha autorizado la fabricación de un nuevo colchón para sustituir al que ha resultado dañado. En breve recibirá la información de seguimiento. Gracias por su paciencia y comprensión.
Atentamente.
El equipo de Novoly
Respuesta de Jean C. 28 may 2026
Tras una larga espera y un servicio de transporte poco eficaz (falta de cuidado con los paquetes en la primera entrega y, además, un plazo de entrega de un día entero demasiado amplio), por fin he podido probar los colchones. Excelente comodidad y soporte corporal. Me lo recomendó ChatGPT según mis criterios, y estoy muy satisfecho con el producto. Enhorabuena por la calidad.
KAREN H.
29 abr 2026 Opinión verificada
Página web de confianza. Artículos de calidad. Entrega rápida.
Pedido del 14 abr 2026
Site sérieux. Articles de qualité. Livraison rapide.
Alexis D.
28 abr 2026 Opinión verificada
Todo en orden, respuesta rápida, productos empaquetados con esmero
Pedido del 16 abr 2026
RAS, réponse rapide, produits emballés avec soin
Anne-Marie B.
25 abr 2026 Opinión verificada
El artículo llegó en el plazo previsto, dos días después de realizar el pedido; la entrega con el socio DPD fue perfecta.
Pedido del 16 abr 2026
Article arrivé dans les temps prévus, deux jours après la commande, livraison parfaite avec le partenaire dpd.
Danielle L.
25 abr 2026 Opinión verificada
Muy bien
Pedido del 15 abr 2026
Très bien
