Un servicio impecable.
Pedido del 23 sept 2026
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Service parfait.
Reseñas de cliente
4,7/5
Basado en 1.454 opiniones
Opiniones recogidas y verificadas por Opiniones Verificadas
Cada opinión la escribe un cliente tras un pedido y la comprueba Opiniones Verificadas, un tercero de confianza independiente, antes de publicarse.
Ver el certificado de confianza-
-
El paquete ha llegado en buen estado.
El modelo cumple con mis expectativas. El maletero es bastante espacioso
El montaje lleva bastante tiempo; hay que contar con unas tres horas,
Ahora habrá que ver cómo funciona en la práctica, pero parece de buena calidadPedido del 22 sept 2026
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Colis arrivé en bon état.
Le modèle correspond à mes attentes. Le coffre est conséquent
Le montage est un peu long, prévoir bien 3 heures,
Maintenant à voir à l'usage, mais semble de bonne qualité -
Excelente relación calidad-precio y entrega muy rápida. Somier de calidad. ¡Lo recomiendo encarecidamente!
Pedido del 29 sept 2026
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Excellent rapport qualité prix et livraison très rapide. Sommier de qualité. Je recommande chaleureusement !
-
¡Todo bien, el servicio es bueno y el producto está impecable!
Pedido del 1 sept 2026
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
TB, service ok, produit impec!
-
La entrega ha ido muy bien. Atención: el producto huele muy, muy fuerte a pesar de haberlo dejado al aire libre varios días. No hay devolución gratuita, aunque el producto es inservible debido al olor que desprende por toda la planta. No lo recomendamos.
Pedido del 17 sept 2026
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
livraison très bien. Attention le produit sent tres tres très fort malgré plusieurs jours d’aération au grand air. Pas de retour gratuit combien même le produit est inutilisable compte tenu de l’odeur qu’il dégage dans tout l’étage. On déconseille
-
Navegación fluida y entrega más rápida de lo previsto inicialmente.
Pedido del 9 sept 2026
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Navigation fluide et livraison plus rapide que prévu initialement.
-
Me ha parecido que la página web está bien diseñada; la información detallada que se ofrece de cada producto permite diferenciarlos y elegir. Sin embargo, una vez realizado el pedido, no recibí ningún correo electrónico de confirmación y me costó mucho ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente. No se puede contactar por el número de teléfono, pero la gestión de los correos a través del formulario de «contacto» es eficaz (aunque, para un producto tan caro, uno espera un mayor seguimiento del pedido). No obstante, las «opiniones verificadas» de la web me tranquilizaron. Al final, me lo entregaron a tiempo y, desde el momento en que se comunicó la fecha de entrega, la información fue precisa.
Pedido del 12 sept 2026
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
J'ai trouvé que le site était bien fait, les précisions apportées pour chaque produit permet de les différencier et de choisir. En revanche une fois la commande effectuée je n'ai pas reçu de mail de confirmation et j'ai eu du mal à joindre le service client. Le numéro de télphone n'est pas joignable en revanche le traitement des mails via le formulaire "contact" est efficace (mais pour un produit aussi cher on s'attend à plus de suivi dans la commande). Le sites "Avis vérifiés" m'ont rassurée neanmoins. In fine j'ai été livrée dans les temps, et à partir du moment où la date de livraison a été communiquées, les informations étaient précises.
-
Página web clara y legible
Pedido del 13 sept 2026
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Clair site lisible
-
El paquete llegó en muy mal estado: el embalaje era claramente insuficiente, lo que me hizo perder bastante tiempo revisándolo todo pieza por pieza para comprobar si faltaba alguna pieza o si había algo roto.
En cuanto al montaje, las instrucciones realmente deberían mejorarse, sobre todo para identificar claramente la posición y la orientación de las tablas que hay que atornillar.
Por último, la calidad de fabricación deja mucho que desear: las tablas no estaban rectas. Tuve que improvisar y utilizar sargentos para forzar la alineación y poder atornillarlo todo. Es una pena, porque el resultado final requiere demasiado esfuerzo para ser un mueble nuevo.Pedido del 14 sept 2026
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Le colis est arrivé en très mauvais état : la protection était clairement insuffisante, ce qui m'a fait perdre pas mal de temps à tout vérifier pièce par pièce pour voir s'il manquait des éléments ou s'il y avait de la casse.
Concernant le montage, la notice mérite vraiment d'être améliorée, en particulier pour identifier clairement la position et le sens des planches à visser.
Enfin, la qualité de fabrication laisse à désirer : les planches n'étaient pas droites. J'ai dû bricoler et utiliser des serre-joints pour forcer l'alignement et pouvoir visser le tout. Dommage, le résultat final demande beaucoup trop d'efforts pour un meuble neuf.Buenos días,
Lamentamos que la entrega no haya estado a la altura de tus expectativas.
No dudes en ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente si falta alguna pieza o si alguna de ellas está defectuosa, y nos encargaremos de sustituirla.
El equipo de Novoly -
El artículo ha llegado en buen estado y ha sido fácil de montar. A ver qué tal es la calidad del producto. Pero ya echo en falta información sobre cómo desembalar el producto (colchón).
Pedido del 2 sept 2026
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Article bien reçu, montage facile. En attente de la qualité du produit. Mais déjà manque d'information sur le déballage d'un produit (matelas).
-
Una página web clara, respuestas a mis preguntas, un conjunto muy bueno.
Pedido del 4 sept 2026
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
un site clair, des réponses à mes questions, un ensemble bien.
-
¡Estamos realmente encantados con nuestros colchones! Son muy cómodos, de gran calidad y justo lo que buscábamos. Todo ha salido a la perfección, desde el pedido hasta la entrega, con un servicio excelente. ¡Los recomendamos sin dudarlo!
Pedido del 19 ago 2026
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Nous sommes vraiment ravis de nos matelas ! Très confortables, de belle qualité et exactement ce que nous recherchions. Tout s’est parfaitement passé, de la commande à la livraison, avec un excellent service. Nous recommandons sans hésiter !
-
La página web es muy completa. En ella se puede encontrar toda la información necesaria sobre los productos y los materiales utilizados.
Pedido del 15 ago 2026
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Le site internet est très complet. On trouve toutes les informations nécessaires concernant les produits et les matériaux utilisés.
-
¡Genial, claro, sencillo y buena comunicación sobre la entrega!
Pedido del 5 sept 2026
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Top, clair, facile, bonne communication sur la livraison !
-
Aspecto negativo: el uso de DPD como transportista, una elección muy desacertada. Hay que seguir muy de cerca el envío y ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Novoly (rápido y servicial) en caso de que surja algún problema.
Pedido del 13 sept 2026
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Point négatif : l'utilisation de DPD comme transporteur, très mauvais choix. Il faut suivre la livraison de très près et contacter le SAV Novoly (réactif et serviable) en cas de problème.
-
Entrega rápida y cuidadosa.
Pedido del 30 ago 2026
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Livraison rapide et soignée.
-
Muy satisfecha. La entrega ha sido rápida y la cama es bonita y de buena calidad.
Pedido del 21 sept 2026
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Très satisfaite. La livraison a été rapide et le lit est joli et de bonne qualité.
-
Una página web clara y concisa.
Pedido del 13 ago 2026
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Site clair et explicite.
-
Hemos comprado un conjunto de somier de madera con colchón de espuma y látex. A pesar de que la primera noche nos dejó con una impresión agridulce en cuanto a la firmeza del conjunto, tras varias noches estamos encantados con nuestra compra. Cabe destacar la calidad del colchón y de los materiales utilizados. No le hemos dado 5 estrellas porque el somier de madera debería tener soportes en las esquinas (soportes para las patas) de metal y no de plástico duro.
Pedido del 7 sept 2026
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Nous avons commandé un ensemble sommier bois avec matelas mousse et latex. Malgré une première nuit mitigée sur la fermeté de l’ensemble, nous sommes ravis de notre achat après plusieurs nuits. La qualité du matelas et des matières utilisées méritent d’être soulignées. Nous n’avons pas mis 5 étoiles car le sommier bois mériterait d’avoir des équerres d’angles (support des pieds) en métal et non en plastique dur.
-
¡Muy bien!
Pedido del 28 jul 2026
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Très bien !