Reseñas de cliente

4,7/5

Basado en 1.454 opiniones

Opiniones recogidas y verificadas por Opiniones Verificadas

Cada opinión la escribe un cliente tras un pedido y la comprueba Opiniones Verificadas, un tercero de confianza independiente, antes de publicarse.

Ver el certificado de confianza
  1. Claire M.

    8 oct 2026 Opinión verificada

    Me ha parecido que la página web está bien diseñada; la información detallada que se ofrece de cada producto permite diferenciarlos y elegir. Sin embargo, una vez realizado el pedido, no recibí ningún correo electrónico de confirmación y me costó mucho ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente. No se puede contactar por el número de teléfono, pero la gestión de los correos a través del formulario de «contacto» es eficaz (aunque, para un producto tan caro, uno espera un mayor seguimiento del pedido). No obstante, las «opiniones verificadas» de la web me tranquilizaron. Al final, me lo entregaron a tiempo y, desde el momento en que se comunicó la fecha de entrega, la información fue precisa.

    Pedido del 12 sept 2026

    Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original

    J'ai trouvé que le site était bien fait, les précisions apportées pour chaque produit permet de les différencier et de choisir. En revanche une fois la commande effectuée je n'ai pas reçu de mail de confirmation et j'ai eu du mal à joindre le service client. Le numéro de télphone n'est pas joignable en revanche le traitement des mails via le formulaire "contact" est efficace (mais pour un produit aussi cher on s'attend à plus de suivi dans la commande). Le sites "Avis vérifiés" m'ont rassurée neanmoins. In fine j'ai été livrée dans les temps, et à partir du moment où la date de livraison a été communiquées, les informations étaient précises.

  2. Michel M.

    8 oct 2026 Opinión verificada

    El artículo ha llegado en buen estado y ha sido fácil de montar. A ver qué tal es la calidad del producto. Pero ya echo en falta información sobre cómo desembalar el producto (colchón).

    Pedido del 2 sept 2026

    Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original

    Article bien reçu, montage facile. En attente de la qualité du produit. Mais déjà manque d'information sur le déballage d'un produit (matelas).

  3. Laurent L.

    29 sept 2026 Opinión verificada

    Hemos comprado un conjunto de somier de madera con colchón de espuma y látex. A pesar de que la primera noche nos dejó con una impresión agridulce en cuanto a la firmeza del conjunto, tras varias noches estamos encantados con nuestra compra. Cabe destacar la calidad del colchón y de los materiales utilizados. No le hemos dado 5 estrellas porque el somier de madera debería tener soportes en las esquinas (soportes para las patas) de metal y no de plástico duro.

    Pedido del 7 sept 2026

    Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original

    Nous avons commandé un ensemble sommier bois avec matelas mousse et latex. Malgré une première nuit mitigée sur la fermeté de l’ensemble, nous sommes ravis de notre achat après plusieurs nuits. La qualité du matelas et des matières utilisées méritent d’être soulignées. Nous n’avons pas mis 5 étoiles car le sommier bois mériterait d’avoir des équerres d’angles (support des pieds) en métal et non en plastique dur.

  4. Kamal O.

    22 sept 2026 Opinión verificada

    Pedido fácil y rápido

    Pedido del 30 ago 2026

    Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original

    Commande facile et rapide

  5. Michel B.

    15 sept 2026 Opinión verificada

    Dos somieres de láminas: no hay problema; los diámetros de los agujeros son un poco justos; a veces hay que volver a taladrar.

    Pedido del 17 ago 2026

    Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original

    Deux sommiers à lattes : pas de pb ; les diamétres de trous sont un peu justes ; il faut parfois reforer.

  6. Valerie H.

    15 sept 2026 Opinión verificada

    He comprado un sobrecolchón para ablandar un colchón que me resultaba demasiado duro para mi cuerpo.
    La primera noche fue mucho más agradable y, al levantarme, tenía muchos menos dolores.
    Habrá que seguir viéndolo, ya que solo ha sido la primera noche.

    Pedido del 1 sept 2026

    Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original

    Surmatelas acheté pour attendrir un matelas trop dur pour mon corps.
    1ere nuit passée beaucoup plus agreable et au levé beaucoup moins de douleurs.
    Affaire à suivre car ce n'était que la 1ere nuit.

  7. Cliente anónimo

    15 sept 2026 Opinión verificada

    Un colchón cómodo y firme, de buena calidad, como el último que tuve, de látex...

    Pedido del 27 jul 2026

    Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original

    Matelas confortable et ferme de qualité comme mon dernier en latex...

  8. Annabel R.

    6 sept 2026 Opinión verificada

    El proceso de compra es sencillo, el somier es muy bueno (aunque las barras del marco deberían tener las esquinas más redondeadas) y el servicio de atención al cliente es eficaz. El único problema tiene que ver con la elección de la empresa de transporte, que no ha resultado muy fiable.

    Pedido del 23 ago 2026

    Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original

    Commande aisée, le sommier est très bien (les barres du cadre mériteraient cependant d’être adoucies aux angles), le service client est réactif. Le seul problème est lié au choix du transporteur qui ne s’est pas révélé très fiable.

  9. Cliente anónimo

    1 sept 2026 Opinión verificada

    Estoy muy satisfecha con esta página web y con el servicio de atención al cliente, que respondió rápidamente a mi consulta. Una pequeña pega en cuanto al seguimiento del pedido: la fecha de entrega no estaba del todo clara. De hecho, tres semanas después de mi compra, todavía no tenía noticias de mi pedido. Creo que un seguimiento más preciso tranquilizaría al cliente.

    Pedido del 12 jul 2026

    Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original

    Très satisfaite de ce site et du service client qui a répondu rapidement à ma demande. Un bémol concernant le suivi de commande, un petit peu flou sur la date de livraison. En effet, 3 semaines après mon achat je n'avais toujours pas de nouvelles de ma commande. Je pense qu'un suivi plus précis rassurerait le client.

  10. Mickael C.

    18 ago 2026 Opinión verificada

    Entrega rápida, cama de muy buena calidad; solo le quito una estrella porque las instrucciones podrían ser un poco más claras.

    Pedido del 6 ago 2026

    Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original

    Livraison rapide, lit de très bonne qualité, j’enlève juste une étoile pour la notice qui pourrait être a peine plus claire

  11. Geoffrey C.

    17 ago 2026 Opinión verificada

    A pesar de su evidente calidad, el cubrecolchón que pedí no me ha convencido, lo cual es un riesgo cuando se compra por Internet. Es una pena que la devolución de un cubrecolchón no sea gratuita, como en otras páginas web.

    Pedido del 2 ago 2026

    Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original

    Malgré sa qualité évidente, le sur-matelas commandé ne m'a pas convenu, ce qui est le risque quand on commande à distance. Dommage que le retour d'un sur-matelas ne soit pas gratuit comme sur les autres sites

  12. Cliente anónimo

    14 ago 2026 Opinión verificada

    Es básica, no siempre intuitiva y la experiencia de usuario deja bastante que desear. ¡Pero funciona bien ;)

    Pedido del 26 jul 2026

    Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original

    Basique, pas toujours intuitive et l’UX assez précaire ! Mais fonctionne bien ;)

  13. dominique M.

    13 ago 2026 Opinión verificada

    4 estrellas porque todo cumple con los requisitos de calidad y plazos, salvo la comunicación, que es muy mejorable, en el sentido de que la cuenta de cliente no sirve para nada
    ; sin embargo, siempre se responde a las solicitudes

    Pedido del 8 jul 2026

    Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original

    4 étoiles car tout est conforme qualité délais sauf la communication qui est largement perfectible au sens où le compte client ne sert à rien
    par contre la réponse est toujours donnée aux sollicitations

  14. simonetta S.

    13 ago 2026 Opinión verificada

    Vale...

    Pedido del 27 jul 2026

    Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original

    Ok..

  15. Frédérique K.

    13 ago 2026 Opinión verificada

    Estamos muy satisfechos con el cubrecolchón: no se mueve y mejora considerablemente la comodidad de un colchón demasiado duro. La entrega por parte de la empresa de transporte se ha realizado sin problemas. Quizás debido a que era época de vacaciones, no recibimos ni la confirmación del pedido ni el aviso de envío por parte de Novoly. Sin embargo, se puede enviar un correo electrónico y la respuesta es rápida.

    Pedido del 28 jul 2026

    Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original

    Très satisfaits du sur-matelas : ne bouge pas, améliore considérablement l'accueil d'un matelas trop dur. La livraison par le transporteur s'est très bien passée. Peut être à cause de la période de vacances, nous n'avons pas reçu de confirmation de commande ni d'avis d'expédition de la part de Novoly. Cependant, il est possible d'envoyer un mail et la réponse est rapide.

  16. Oriana B.

    5 ago 2026 Opinión verificada

    ¡¡¡Bastante satisfecha!!!!
    Un pequeño punto negativo para el repartidor, que no quiso hacer un esfuerzo para ayudarme a llevar el paquete lo más cerca posible de mi casa…

    Pedido del 27 jul 2026

    Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original

    Plutôt satisfaite !!!!
    Petit point négatif pour le livreur qui n’a pas voulu faire un effort pour m’aider à porter le colis au plus près de chez moi …

  17. Pierre O.

    5 ago 2026 Opinión verificada

    Entrega rápida, respuestas rápidas a las preguntas, pero las explicaciones sobre los productos en la página web no siempre son muy claras y no se ha encontrado ninguna etiqueta en el producto (sentido, lado de verano/invierno).

    Pedido del 26 jul 2026

    Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original

    Livraison rapide, réponses rapide aux questions mais explications sur les produits pas toujours très claire sur le site et aucune étiquette trouvée sur le produit (sens, côté été hiver)

  18. Fares I.

    31 jul 2026 Opinión verificada

    Una cama estupenda. El montaje no es difícil, pero podría ser un poco más sencillo si se revisara un poco el manual de instrucciones.

    Pedido del 19 jul 2026

    Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original

    Très bon lit. Le montage n'est pas difficile mais pourrais être un peu plus facile en retravaillant un peu la notice.

  19. Olivier M.

    31 jul 2026 Opinión verificada

    Una almohada blanda, pero demasiado dura.

    Pedido del 16 jul 2026

    Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original

    Oreiller souple mais trop dur.

  20. Vincent B.

    30 jul 2026 Opinión verificada

    Se han cumplido los plazos, el embalaje es correcto y está limpio.
    ¡Un poco caro!

    Pedido del 6 jun 2026

    Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original

    Délais respectés, emballage correct et propre.
    Un peu cher !