reactivo
Pedido del 21 jul 2026
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réactif
Reseñas de cliente
4,7/5
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Entrega ultrarrápida, en 48 horas
Pedido del 9 sept 2026
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Ultra rapide, 48h de livraison
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No se indican los retrasos en los envíos ni los productos agotados. Mi familia durmió en colchones hinchables durante un mes; si lo hubiera sabido, habría comprado otra marca.
Pedido del 15 jul 2026
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Shipping delays and products out of stock are not listed. My family slept on air mattresses for a month when I would have purchased from another brand had I have known this.
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El pedido y la entrega se han desarrollado sin problemas.
El colchón (Novogreen) se ajusta a lo solicitado.
Los acabados son satisfactorios, el colchón tiene un buen grosor y es cómodo.Pedido del 31 ago 2026
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La commande etbla livraison se sont bien passées.
Le matelas (Novogreen) et conforme à la commande.
Les finition sont satisfaisantes, le matelas à une bonne épaisseur et il est confortable. -
Una experiencia bastante decepcionante en cuanto al seguimiento de mi pedido y, sobre todo, a la entrega.
Realicé el pedido el 4 de agosto, con un plazo de disponibilidad anunciado de entre 15 y 20 días.
Al no tener noticias, envié un primer recordatorio el 24 de agosto. Al día siguiente recibí una respuesta en la que se me indicaba que el envío estaba previsto para el viernes 28 de agosto.
El 1 de septiembre, al seguir sin noticias ni confirmación del envío, realicé un segundo recordatorio, que en esta ocasión quedó sin respuesta.
No fue hasta el 4 de septiembre cuando finalmente recibí un correo electrónico informándome del envío de mi pedido.
En cuanto a la entrega, la organización fue igual de complicada. El 8 de septiembre a las 6:15 h, recibí un correo electrónico en el que se me informaba de que la entrega tendría lugar ese mismo día entre las 9:00 y las 13:00 h. A continuación, tuve una llamada perdida hacia las 10:00 h, sin ningún mensaje.
Al día siguiente, a las 9:33, recibí un nuevo correo electrónico en el que se me anunciaba de nuevo una entrega ese mismo día, entre las 9:30 y las 11:30.
Es extremadamente difícil organizarse cuando los horarios de entrega se comunican en el último momento, o incluso cuando el horario ya ha comenzado en el momento en que se recibe la información.
Esto resulta aún más problemático si se tiene en cuenta que se exige revisar cada paquete en el momento de la entrega para poder señalar posibles defectos o daños. Al no haber podido organizarme en un plazo tan breve, otra persona tuvo que recoger el pedido en mi lugar y no pudo realizar esta revisión minuciosa.
Por lo tanto, me veo en la imposibilidad de presentar una reclamación por los defectos constatados tras la recepción.
Entre el incumplimiento del plazo inicial, la falta de respuesta a mi segundo recordatorio, la falta de información sobre el envío y una organización de la entrega que prácticamente no permite anticiparse a nada, el seguimiento de este pedido ha sido especialmente decepcionante.Pedido del 4 ago 2026
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Expérience assez décevante concernant le suivi de ma commande et surtout la livraison.
Commande passée le 4 août, avec un délai de disponibilité annoncé de 15 à 20 jours.
Sans nouvelle, j’ai effectué une première relance le 24 août. J’ai reçu une réponse le lendemain m’indiquant une expédition prévue pour le vendredi 28 août.
Le 1er septembre, toujours sans nouvelle ni confirmation d’expédition, j’ai effectué une deuxième relance, qui est cette fois restée sans réponse.
Ce n’est que le 4 septembre que j’ai finalement reçu un mail m’informant de l’expédition de ma commande.
Concernant la livraison, l’organisation a été tout aussi compliquée. Le 8 septembre à 6h15, je reçois un mail m’informant que la livraison aura lieu le jour même entre 9h et 13h. J’ai ensuite eu un appel manqué vers 10h, sans aucun message.
Le lendemain, à 9h33, je reçois un nouveau mail m’annonçant à nouveau une livraison le jour même, entre 9h30 et 11h30.
Il est extrêmement difficile de s’organiser lorsque les créneaux de livraison sont communiqués au dernier moment, voire lorsque le créneau a déjà commencé au moment où l’on reçoit l’information.
C’est d’autant plus problématique qu’il est demandé de contrôler chaque colis lors de la livraison afin de pouvoir signaler d’éventuels défauts ou dommages. N’ayant pas pu m’organiser avec un délai aussi court, une autre personne a dû réceptionner la commande à ma place et n’a pas pu effectuer ce contrôle minutieux.
Je me retrouve donc dans l’impossibilité de faire une réclamation concernant les défauts constatés après réception.
Entre le délai initial non respecté, l’absence de réponse à ma deuxième relance, le manque d’information sur l’expédition et une organisation de livraison ne permettant pratiquement aucune anticipation, le suivi de cette commande a été particulièrement décevant. -
Entrega rápida y somier de calidad. Estoy muy contenta con mi compra.
Pedido del 27 ago 2026
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Livraison rapide et sommier de qualité. très contente de mon achat
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Dos somieres de láminas: no hay problema; los diámetros de los agujeros son un poco justos; a veces hay que volver a taladrar.
Pedido del 17 ago 2026
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Deux sommiers à lattes : pas de pb ; les diamétres de trous sont un peu justes ; il faut parfois reforer.
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Acabo de comprar un cubrecolchón de látex y estoy encantada. Gracias.
Pedido del 11 ago 2026
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Je viens d'acheter un surmatelas en latex et je suis vraiment ravie. Merci.
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La almohada tiene buen aspecto, pero desprende un olor muy fuerte y desagradable que me impide dormir, ¡a pesar de que la dejé airearse durante tres días antes de usarla!
Así que ahora mismo estoy tramitando la devolución
De momento me han respondido que los gastos de devolución corren a mi cargo, a pesar de que el cojín tiene un problema que espero que sea anormal para ellos, ¡a menos que para ellos sea normal vender cojines con un olor tan fuerte y desagradable!
Creo que, por supuesto, lo reconsiderarán tras hablarlo.
Continuará...
Por ahora, estoy bastante decepcionado con todo, aunque el cojín no parecía tan malo en cuanto a ergonomía y comodidad.Pedido del 30 ago 2026
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Le coussin à l'air bien mais il y a une très forte odeur très désagréable qui m'empêche de dormir malgré le fait que j'ai laisser le coussin s'aérer 3 jours avant de l'utiliser !
J'ai suis du coup en train de cour pour le renvoyer
Pour le moment on me répond que le retour est à ma charge alors que le coussin présent un problème j'espère anormal pour eux sauf s'il est normal pour eux de vendre des coussins avec une très forte mauvaise odeur !
Je pense qu'ils vont bien sûr revoir cela après discussion.
A suivre
Pour le moment assez déçu de tout même si le coussin avait l'air pas si mal sinon niveau ergonomique et confort -
Estamos muy contentos con el colchón adicional que hemos comprado: ¡la calidad es buena y la entrega ha sido más rápida de lo anunciado!
Pedido del 10 ago 2026
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Nous sommes très contents du surmatelas que nous avons acheté, la qualité est là et la livraison a été plus rapide qu'annoncée !
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Creo que, por el precio que pagamos, debería incluir camas elevadas o camas con cajones.
Pedido del 25 ago 2026
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Je trouve avec le prix qu'on paie il devrait monter les lits.ou lit coffre.
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Siempre quedo encantada con mis compras. Este es mi quinto colchón. Para los pisos de mis hijos, que se han ido a estudiar, forma parte de su equipamiento.
Pedido del 2 ago 2026
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Je suis toujours ravie de mes achats. C'est mon 5eme matelas,. Pour les appartements de mes enfants partis faire leurs études, cela fait partie de leur dotation.
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Muy bien, lo recomiendo encarecidamente
mis dolores cervicales están remitiendo.Pedido del 27 ago 2026
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Très bien je recommande vivement
mes douleurs aux cervicales s’estompe . -
He comprado un sobrecolchón para ablandar un colchón que me resultaba demasiado duro para mi cuerpo.
La primera noche fue mucho más agradable y, al levantarme, tenía muchos menos dolores.
Habrá que seguir viéndolo, ya que solo ha sido la primera noche.Pedido del 1 sept 2026
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Surmatelas acheté pour attendrir un matelas trop dur pour mon corps.
1ere nuit passée beaucoup plus agreable et au levé beaucoup moins de douleurs.
Affaire à suivre car ce n'était que la 1ere nuit. -
Una página web fácil de navegar. Se ha cumplido el plazo de entrega. Faltaba un listón, me puse en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente y el listón me llegó a casa tres días después sin ningún problema; todo ha ido de maravilla. ¡Lo recomiendo!
Pedido del 15 ago 2026
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Site facile à naviguer. Le délai de livraison a été respecté. Il manquait une latte, j'ai tout de suite contacté le service après vente et la latte est arrivée chez moi 3 jours plus tard sans aucun souci - absolument impeccable. Je recommande!
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Un colchón cómodo y firme, de buena calidad, como el último que tuve, de látex...
Pedido del 27 jul 2026
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Matelas confortable et ferme de qualité comme mon dernier en latex...
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El pedido se gestionó correctamente y se entregó a tiempo.
Pedido del 6 jul 2026
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Commande bien traitée et livrée dans les temps.
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El proceso de compra es sencillo, el somier es muy bueno (aunque las barras del marco deberían tener las esquinas más redondeadas) y el servicio de atención al cliente es eficaz. El único problema tiene que ver con la elección de la empresa de transporte, que no ha resultado muy fiable.
Pedido del 23 ago 2026
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Commande aisée, le sommier est très bien (les barres du cadre mériteraient cependant d’être adoucies aux angles), le service client est réactif. Le seul problème est lié au choix du transporteur qui ne s’est pas révélé très fiable.
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No hay ningún problema, la página web está bien hecha y ofrece la información que se busca.
Pedido del 22 jul 2026
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Aucun problème, le site est bien fait et donne les informations souhaitées.
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Entrega perfectamente dentro de los plazos anunciados
Embalaje excelente
Repartidor puntual
Muy buen colchónPedido del 24 jul 2026
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Livraison parfaitement dans les délais annoncés
Emballage excellent
livreur ponctuel
Très bon matelas