La página web está bien, no hay nada que criticar.
Pedido del 14 abr 2026
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Le site est bien, rien à critiquer.
Reseñas de cliente
4,7/5
Basado en 1.455 opiniones
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Muy bien diseñado y de fácil acceso
Pedido del 15 abr 2026
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Très bien conçu et facile d’accès
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Novoly envió el producto muy rápidamente, pero el servicio de reparto de DCP fue un desastre. La entrega estaba prevista para el 3 de abril, pero no se respetaron las fechas posteriores anunciadas. Se entregó con 10 días de retraso, sin previo aviso.
Pedido del 31 mar 2026
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Novoly a très rapidement expédié le produit mais Le livreur DCP était catastrophique. Livraison annoncée le 3 avril dates ultérieuresannoncées non respectée. Livré avec 10 jours de retard à l improviste
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Pedido realizado en abril de 2026.
El servicio de atención al cliente de Novoly ha sido estupendo, han cumplido con mis expectativas (modificación de un pedido tras la compra) y me han enviado el paquete muy rápido. ¡Las almohadas de látex ecológico son de excelente calidad, al igual que su protector de colchón! Lo recomiendo :))Pedido del 3 abr 2026
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Commande passée en avril 2026.
Le service client Novoly a été super, ils ont répondu à mes attentes (modification d'une commande après achat) et m'ont envoyé mon colis très vite. Les oreillers en latex bio sont d'excellente qualité ainsi que leur protège matelas! Je recommande :)) -
El pedido fue sin problemas y la entrega, perfecta. Hubo un pequeño problema con el contenido de la caja: las barras de refuerzo eran para la talla inferior. Pero el producto de sustitución llegó en dos días, por lo que le daría un 4,5/5, ya que la respuesta fue rápida. Sin embargo, como no se pueden poner medias puntuaciones, les doy un 5 con mucho gusto.
Pedido del 4 abr 2026
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Commande sans souci, livraison nickel. Petit problème sur le contenu du carton, les barres de renfort étaient pour la taille en dessous. Mais le remplacement est arrivé en 2 jours, ce qui me ferait mettre 4,5/5 car la réactivité était présente. Cependant, pas de demi point donc je leur mets 5 avec plaisir
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Página web de confianza, envío muy rápido
Pedido del 12 abr 2026
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Site sérieux, livraison très rapide
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Información muy clara en la página web
Pedido del 4 abr 2026
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Super duidelijke informatie op de website
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Genial
Pedido del 13 mar 2026
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Super
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La página web está bien diseñada y la información es correcta.
Pedido del 2 abr 2026
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Le site est bien fait et les informations sont conformes.
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Está bien hecho
Pedido del 8 abr 2026
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Il est bien fait
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Servicio posventa muy eficaz; recibí el pedido en menos de 72 horas en perfecto estado. Ya tengo tres juegos completos de ropa de cama de Novoly con colchones de látex 100 % natural. Es una ropa de cama de muy buena calidad. Por desgracia, la funda del colchón no se puede lavar, ¡aunque se pueda quitar! Esto da lugar a confusión. Tuve que volver a pedir una funda de 160 cm por 200 cm porque se encogió tras un lavado especial para mantas en frío. Me hubiera gustado que Novoly hubiera tenido un gesto comercial, ya que en la etiqueta no se indica nada sobre las instrucciones de lavado. ¡Es una pena, he perdido 270 euros!
Pedido del 9 abr 2026
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Service après vente très réactif , commande reçue en moins de 72h dans un état impeccable. J ai déjà 3 literies complètes de chez Novoly avec des matelas 100 % latex naturel. De très bonne literie. Hélas la housse de matelas ne se lave pas alors qu'elle est déhoussable !! Cela prête à confusion. J'ai dû recommander une housse de 160 cm sur 200 cm car elle a rétrécie après un lavage spécial couverture à froid. J'aurais aimé un geste commercial de la part de Novoly car rien n'est indiqué sur l'étiquette sur les consignes de lavage. C 'est dommage, j'ai perdu 270 euros !
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Estoy totalmente satisfecho con la entrega de mi pedido; los precios son muy razonables y la calidad está a la altura.
Pedido del 12 mar 2026
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Pleinement satisfait de la livraison de ma commande, tarifs très corrects et qualité au rdv.
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Buena calidad, entrega rápida.
Caja pequeña en kit para 140 x 190 cmPedido del 6 abr 2026
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Bon qualité, livraison rapide.
Petite boite en kit pour 140x190cm -
Perfecto
Pedido del 1 abr 2026
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Parfait
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Producto de calidad y envío puntual. Embalaje minimalista, pero sin daños. Es tan bueno que no sé ni cómo describirlo.
Pedido del 5 abr 2026
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Produit de qualité et expédition dans les temps. Emballage minimaliste mais aucun dégât. Trop top pour dire si ça va.
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Genial
Pedido del 3 abr 2026
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Super
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El producto cumple con mis expectativas; el único inconveniente es que la entrega a domicilio prevista nunca se llevó a cabo, ya que el repartidor no se molestó en venir y dejó el paquete en el punto de recogida al final del día. Habría que cambiar de empresa de transporte.
Pedido del 6 abr 2026
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Produit conforme à mes attentes, seul bémol la livraison prévue à domicile ne s'est jamais faite car le chauffeur n'a pas fait l'effort de venir et à déposer le colis au point relais en fin de journée. Changer de transporteur final.
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Por ahora parece que va bien, opinión tras 4 días...
Pedido del 30 mar 2026
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Semble bien pour le moment, avis donné après 4 jours....
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A la espera de que se resuelva un litigio
Pedido del 1 abr 2026
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En attende de résolution d'un litige
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Error en el pedido, atención al cliente eficaz
Pedido del 26 mar 2026
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Erreur dans la commande, service client réactif