Son serios. La entrega es rápida, no hay nada que objetar.
Pedido del 1 sept 2022
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Sérieux. Livraison rapide rien à dire.
Reseñas de cliente
4,7/5
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Genial
Pedido del 28 ago 2022
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Super
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Colchón de látex muy cómodo
Pedido del 13 jul 2022
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Matelas latex très confortable
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Al recibir el paquete, se observó que tenía una mancha de una sustancia roja (¿vino, sirope?) en la base.
Al desembalarlo, se comprobó que dos tornillos de la barra de refuerzo no estaban bien apretados; uno de ellos estaba torcido, por lo que hubo que sustituirlo.Pedido del 23 ago 2022
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Le colis à l'arrivée est maculé d'une substance rouge (vin, sirop ?) à sa base.
A déballage deux vis de la barre de renfort incomplètement vissées ; dont une tordue qu'il a fallu remplacer. -
Navegar por la web es muy fácil; las explicaciones técnicas son muy útiles para elegir el colchón adecuado.
Pedido del 16 ago 2022
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Naviguer sur le site sans problème les explications techniques sont très utiles pour le choix du bon matelas
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Este es nuestro tercer pedido y, hasta ahora, estamos satisfechos con los colchones de Novoly.
Por desgracia, nos tocó un repartidor que, por si fuera poco, no solo trajo un paquete lleno de astillas y rasgado, sino que además se negó a llevárselo de vuelta con el pretexto de que no tenía instrucciones para hacerlo.
No podemos sino aconsejar a quienes se encuentren en la misma situación que rechacen rotundamente el paquete y no lo descarguen del camión.
Afortunadamente, el servicio posventa de Novoly se ocupó rápidamente del asunto y nos sustituyó la pieza dañada, por lo que les damos las gracias.Pedido del 16 ago 2022
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Nous en sommes à notre 3ème commande et sommes jusqu'à présent satisfait des matelas de Novoly.
Nous avons malheureusement eu à faire à un livreur qui non content de venir avec un colis rempli d'échardes et déchiré, a refusé de repartir avec le colis prétextant qu'il n'avait pas d'ordre de mission en ce sens.
Nous ne pouvons que conseiller aux personnes qui seraient dans la même situation, de refuser absolument le colis et de ne pas le décharger du camion.
Le Service Après Vente de Novoly a, heureusement, rapidement fait le nécessaire et nous a remplacé l'élément abimé et nous les en remercions. -
Estamos muy satisfechos con la rapidez de la entrega, el servicio y la calidad del producto. Vamos a hacer más pedidos.
Pedido del 19 ago 2022
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Satisfaits par la livraison rapide, le service et la qualite du produit. Nous allons passer d'autres commandes.
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¡Todo está perfecto!
Pedido del 1 ago 2022
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Tout est parfait!
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Llamé para pedir información sobre los colchones y me atendió una persona muy amable que me dio buenos consejos, sin presionarme para que comprara nada.
El envío y el seguimiento del pedido fueron muy rápidos, y la calidad… ¡una maravilla! Mi marido me ha dicho que hacía años que no dormía tan bien. ¡Y reconozco que la comodidad es excelente! Ahora solo queda ver cómo se mantiene con el tiempo…
Es cierto que supone un gasto, pero estoy muy contenta de haber recurrido a una empresa local, francesa, que trabaja con materiales de calidad.
Sin embargo, la entrega fue lamentable; espero que, para los futuros clientes, NOVOLY utilice otro transportista.Pedido del 9 ago 2022
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J’ai appelé pour avoir des informations sur les matelas et j’ai eu une personne très agréable et de bons conseils, qui ne m’a pas poussé à la consommation.
L’envoi et suivi de la commande très rapide et la qualité … un bonheur ! Mon mari m’a dit qu’il n’avait jamais aussi bien dormi depuis plusieurs années. Et je reconnais que le confort est excellent ! Plus qu’à voir dans le temps…
C’est un budget certes, mais je suis très heureuse d’être passée par une entreprise locale, française, qui travaille avec des matériaux de qualité !
Par contre, livraison déplorable, j’espère que pour les futurs clients, NOVOLY passera par un autre transporteur ! -
Colchones cómodos y agradables al tacto. A nuestros hijos les encantaron desde el primer momento.
Pedido del 16 ago 2022
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Matelas confortables et agréable au toucher. Tout de suite adoptés par nos enfants.
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Envío rápido, bien empaquetado. Se ajusta a la descripción, estoy encantada con mi segunda compra, lo recomiendo.
Pedido del 17 ago 2022
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Envoi rapide, bien emballé. Conforme à la description, ravie de 2eme mon achat, je recommande.
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Hola, no he recibido el producto que debía recibir porque estaba agotado, así que me han enviado otro más barato. Tenía que devolver la diferencia, pero a día de hoy todavía no he recibido nada, a pesar de que envié un correo electrónico. Me respondieron que lo harían de inmediato. En mi factura pone que hay que devolver la diferencia.
Pedido del 8 ago 2022
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Bonjour je n’ai pas reçu celui que je devais avoir puisque rupture j’en ai eu un autre moins cher je devais retoucher la différence toujours rien à ce jour pourtant j’ai fait un mail. Pour réponse je fais ça tout de suite. C’est écrit sur ma facture rendre la différence.
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El transportista extravió el primer colchón. El servicio de atención al cliente de Novoly respondió con gran rapidez y nos envió un segundo colchón, que hemos recibido sin problemas.
La calidad del colchón Novoflex cumple con nuestras expectativas. Es un poco menos firme de lo que esperábamos.Pedido del 12 jul 2022
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Premier matelas égaré par le transporteur. Le service client Novoly a été très réactif en envoyant un second matelas que nous avons bien réceptionné.
Qualité du matelas Novoflex conforme à ce que nous attendions. Un peu moins ferme qu'espéré. -
La entrega a pie de edificio fue un poco apresurada, pero por lo demás, todo bien con el producto.
Pedido del 5 ago 2022
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Livraison au pied de l’immeuble un peu speed, sinon pour le produit RAS.
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Un cubrecolchón 100 % de látex ecológico merece una funda protectora ecológica… no de algodón convencional. ¡Hay que ir hasta el final! Cubrecolchón muy cómodo de 5 cm, de buena calidad, una auténtica ventaja para la comodidad de mi antiguo colchón (incluso con sus 3.500 muelles).
Pedido del 8 jul 2022
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Un surmatelas 100% latex bio mérite une housse de protection BIO… pas en coton classique. Aller jusqu’au bout des choses ! Surmatelas très confort pour 5cm, bonne qualité , un vrai + pour l’accueil sur mon ancien matelas (même avec ses 3500 ressorts)
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Muy bien
Pedido del 10 ago 2022
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Très bien
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Envío rápido, producto de calidad, ¡mi dolor de espalda desapareció en dos noches!
Pedido del 9 ago 2022
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Envoi rapide , produit qualitatif, mon mal de dos c'est envolé en deux nuit !
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Una cama con cajón de excelente calidad, fácil de montar y con una entrega muy rápida. Perfecta.
Pedido del 2 ago 2022
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Lit coffre d'excellente qualité, facile à monter et livraison très rapide. Parfait.
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Envío rápido y eficaz, producto conforme a la descripción.
Pedido del 28 jul 2022
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De Envoi rapide et efficace, produit conforme à la description.
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Sencillo y eficaz
Pedido del 9 ago 2022
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Simple et efficace