★★★★★ 4,8/5 Opiniones Verificadas | Colchón garantizado 10 años | Fabricado en Francia | 30 noches de prueba | Entrega y devoluciones gratuitas *
4,7/5
Basado en 1.455 opiniones
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27 oct 2023 Opinión verificada
Muy bien, el único inconveniente fue un error en la dirección de entrega facilitada al repartidor. El paquete volvió a enviarse y se entregó dos días después, ya que tuve que llamarles para darles la dirección correcta.
Pedido del 19 oct 2023
Très bien, seul bémol erreur d’adresse de livraison donnée au livreur. Le colis est reparti et livré 2 jours après car obligé de les appeler pour leur donner la bonne adresse
Cliente anónimo
26 oct 2023 Opinión verificada
Un producto perfecto, de buena calidad y con entrega rápida
Pedido del 16 oct 2023
Parfait produit de bonne qualité livraison rapide
Cliente anónimo
24 oct 2023 Opinión verificada
Estamos muy satisfechos con nuestra compra. El colchón es muy cómodo y, además, está fabricado con materiales naturales. Seguramente pediremos otro colchón para otra cama. (Novoflex)
Pedido del 15 oct 2023
Très satisfait de notre achat. Matelas très confortable et de plus en matière naturelle. Nous allons sûrement commander un autre matelas pour un autre lit. (Novoflex)
Cliente anónimo
24 oct 2023 Opinión verificada
Pedido y entrega rápida
Pedido del 8 oct 2023
Commande et livraison rapide
Cliente anónimo
20 oct 2023 Opinión verificada
La página web es muy clara y, si tienes alguna pregunta concreta, es fácil ponerse en contacto con Novoly por chat o por correo electrónico. (No he probado por teléfono). En mi caso, el plazo de disponibilidad del producto fue un poco largo, pero el envío se realizó en la fecha prevista.
He pedido un colchón Novolux. Ya ha pasado una semana y me parece que el colchón está muy bien. Es firme, tal y como queríamos. Me ha sorprendido el rebote del látex natural, aunque en la web lo explicaban bien.
Pedido del 6 sept 2023
Site très clair et si on a une question spécifique, il est facile de contacter Novoly par chat ou par mail. (je n'ai pas essayé le téléphone). Pour ma part, délai de disponibilité du produit un peu long mais envoi à la date prévu.
Commande d'un matelas Novolux, Une semaine de recul mais je trouve le matelas très bien.Ferme comme nous le souhaitions. J'ai été surprise par le rebond du latex naturel, même si le site l'expliquait bien.
Cliente anónimo
20 oct 2023 Opinión verificada
La página web es bastante clara, todo está bien detallado; solo falta el peso de los colchones. El látex es realmente pesado.
Me he comprado el colchón híbrido, que me resulta duro para mi gusto, pero es menos pesado y, por lo tanto, más fácil de mover que el de 100 % látex (que también tengo en casa y que prefiero). Habrá que ver cómo aguanta con el paso del tiempo. Se me había olvidado incluir las almohadas en mi pedido, pero tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, me las enviaron. Gracias, Novoly. Os recomiendo.
Pedido del 31 jul 2023
Site plutôt clair, tout est bien détaillé manque juste le poids des matelas. Le latex est vraiment lourd.
J'ai pris le matelas hybride que je trouve dur à mon goût mais moins lourd donc plus facilement déplaçable par rapport au 100% latex ( que j'ai aussi à la maison et sur je préfère. A voir la durée dans le temps. J'avais eu l'oubli des oreillers dans ma commande mais après avoir pris contacte avec le service après vente, ils me les ont envoyés. Merci Novoly. Je te recommande.
Cliente anónimo
20 oct 2023 Opinión verificada
Hemos recibido la cama con cajones. El embalaje, la entrega y el producto final: todo ha sido perfecto.
Muchas gracias
Pedido del 5 oct 2023
Nous avons bien reçu le lit coffre. L'emballage, la livraison, le produit final, tout a été parfait.
Merci à vous
Cliente anónimo
20 oct 2023 Opinión verificada
Todo ha ido muy bien en todos los aspectos: página web, pedido, plazo de entrega y envío. Un mensaje del tipo «pedido en proceso de preparación» sería un pequeño extra.
Pedido del 8 oct 2023
Très bien à tous les points de vue : site, commende, délai, livraison. Un message 'commande en cours de préparation ' serait un petit plus.
Cliente anónimo
20 oct 2023 Opinión verificada
Entrega rápida
Una cama con cajones muy bonita, parece de buena calidad y es muy práctica.
Pedido del 8 oct 2023
Livraison rapide
Lit coffre très joli, a l’air de bonne qualité et super pratique.
Cliente anónimo
20 oct 2023 Opinión verificada
He esperado antes de dar mi opinión para compartir una valoración sincera: tras tres semanas de uso, confirmo que el sobrecolchón es mullido y cuenta con una memoria de forma digna de ese nombre. Duermo como en una nube y mi colchón se ha vuelto más acogedor. Al principio la sensación es un poco extraña, porque te hundes 7 cm en la espuma, pero sin que por ello se te curve la espalda (me daba miedo que fuera como uno de esos viejos colchones de espuma deformados) pero la tecnología que utiliza Novoly es de gran calidad y cada mañana me encuentro con un sobrecolchón que recupera perfectamente su volumen al cabo de 5 minutos. La entrega fue excelente y el servicio de atención al cliente por teléfono siempre es agradable, incluso para una simple pregunta. Ya tenía el colchón del pequeño y el colchón Novolux para nosotros, así que ha sido otro acierto.
Pedido del 4 oct 2023
J’ai attendu avant de donner mon avis pour partager un avis sincère: après 3 semaines d utilisation je confirme que le Surmatelas est moelleux avec une mémoire de forme digne de ce nom. Je dors sur un nuage et moi matelas fermé est devenu plus accueillant. Au début l’impression est bizarre car on s’enfonce dans 7 cm de mousse mais sans que notre dos se courbe pour autant (j’avais peur du côté vieux matelas en mousse déformé) mais la technologie utilisé par Novoly est qualitative et chaque matin je retrouve un Surmatelas qui reprend bien son volume une fois passée 5 min. Livraison au top et service client au téléphone toujours agréable même pour une simple question. J’avais déjà le matelas du petit et le matelas novolux pour nous donc encore un succès
Cliente anónimo
13 oct 2023 Opinión verificada
Perfecto en todos los aspectos: la página web, la persona con la que hablé por teléfono, las condiciones de envío, el precio y el producto. Por mi parte, he pedido dos colchones y estoy encantado!!! Muchas gracias.
Pedido del 29 sept 2023
Parfait à tous les niveaux : le site internet, la personne que j'ai eu au téléphone, les modalités de livraison, le prix et le produit. Pour ma part j'ai commandé deux matelas et je suis ravis!!! , Merci beaucoup
Cliente anónimo
13 oct 2023 Opinión verificada
Un producto de calidad, como siempre, con unos acabados impecables. Bien envuelto al vacío para el transporte y para su manipulación hasta la habitación. Todos mis huéspedes duermen mejor y siempre me preguntan por la marca del colchón. ¡Es una buena señal!
Pedido del 20 sept 2023
Produit de qualité comme toujours avec des finitions impeccables. Bien emballé sous vide pour le transport et pour la manipulation jusqu’à la chambre. Tous mes invités dorment mieux et me demandent systématiquement la marque du matelas. C’est plutôt bon signe!
Cliente anónimo
10 oct 2023 Opinión verificada
El colchón cumple con nuestras expectativas; hubo un pequeño retraso en la fecha de envío, pero tras dos llamadas telefónicas, el colchón llegó a tiempo. Recomiendo esta empresa.
Pedido del 7 sept 2023
Matelas conforme à nos attentes, petit retard sur le jour de l'expédition, mais suite à 2 coups de fil passés, le matelas est arrivé à temps. Je recommande cette entreprise.
Cliente anónimo
10 oct 2023 Opinión verificada
Tras hablar con una persona de Novoly, el colchón que había pedido y que realmente no se ajusta a lo que buscaba lo devolveré sin duda de forma gratuita. La comunicación es clara y las propuestas son interesantes; un servicio estupendo.
Pedido del 14 sept 2023
Après échange avec une personne de Novoly, le matelas que j'avais commandé et qui ne correspond pas vraiment à ce que je cherchai va sans doute être renvoyé gratuitement. Les échanges sont clairs et les propositions intéressantes, super service.
Cliente anónimo
8 oct 2023 Opinión verificada
¡No sé qué decir, todo ha salido tan bien!
Hemos podido elegir nuestro colchón gracias al cuestionario.
Hemos recibido respuesta a todas nuestras preguntas antes de comprar.
El pedido se fabricó en el plazo previsto. ¡Excelente entrega por parte de GEODIS!
Mi espalda está encantada y, sobre todo, por fin descansa al dormir en este colchón estupendo (Novoflex, por si a alguien le interesa).
Para nosotros era muy importante que los materiales fueran respetuosos con el medio ambiente y con nuestra salud. ¡Estamos realmente encantados!
¡Gracias a todo el equipo!
Pedido del 4 sept 2023
Je ne sais pas quoi dire tellement tout s'est bien passé !
On à pu faire notre choix de matelas grâce au questionnaire.
On à pu avoir nos réponse à nos questions avant d'acheter.
La commande était usiné en temps et en heure. Super livraison par GEODIS !
Mon dos est ravis et surtout enfin apaisé de dormir sur ce super matelas (Novoflex pour ce que ça intéresse).
ça nous tenait à cœur d'avoir des matériaux respectueux de l'environnement et de notre santé. Vraiment on est comblé !
Merci à toute l'équipe !
Cliente anónimo
8 oct 2023 Opinión verificada
No siempre es fácil distinguir las diferencias entre los colchones.
Pedido del 24 sept 2023
Pas toujours facile de voir les différences entre les matelas.
Cliente anónimo
7 oct 2023 Opinión verificada
Muy bien. El repartidor fue muy simpático.
Pedido del 14 sept 2023
Très correcte. Livreur sympa.
Cliente anónimo
7 oct 2023 Opinión verificada
La página web está muy bien
Pedido del 26 sept 2023
Très bien le site
Cliente anónimo
7 oct 2023 Opinión verificada
Entrega ultrarrápida de un cubrecolchón de látex de gran calidad y muy cómodo que mejora notablemente nuestro colchón, que era demasiado duro. Solo un pequeño inconveniente con la funda del cubrecolchón, que es demasiado fina para mi gusto.
Pedido del 27 sept 2023
Livraison ultra rapide d'un surmatelas en latex de qualité très confortable qui améliore nettement notre matelas trop dur. Juste petit bémol sur la housse du surmatelas qui est trop fine à mon goût.
Cliente anónimo
5 oct 2023 Opinión verificada
Entrega realizada sin problemas. Cama de calidad que se ajusta a la descripción y a mis expectativas. Fácil montaje. El único inconveniente: las dos patas metálicas que sostienen la barra de refuerzo son demasiado largas.
Pedido del 19 sept 2023
Livraison assurée dans de bonnes conditions. Lit de qualité répondant à la description et à mes attentes . Montage aisé . Seul bémol: les 2 pieds métalliques de soutien de la barre de renfort trop longs.
