Una almohada estupenda
Pedido del 15 mar 2024
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Très bon oreiller
Reseñas de cliente
4,7/5
Basado en 1.455 opiniones
Opiniones recogidas y verificadas por Opiniones Verificadas
Cada opinión la escribe un cliente tras un pedido y la comprueba Opiniones Verificadas, un tercero de confianza independiente, antes de publicarse.
Ver el certificado de confianza-
-
El repartidor fue muy servicial en ambas ocasiones y se respetó la franja horaria. Sin embargo, la información sobre la franja horaria no se facilita hasta la misma mañana, lo que complica la organización. Lo ideal sería que se comunicara, como mínimo, el día anterior (tal y como se había anunciado, salvo error).
Pedido del 18 ene 2024
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Livreur serviable les deux fois, et créneau horaire respecté. Mais l'information concernant le créneau arrive n'est donnée que le matin même, ce qui est compliqué pour s'organiser. L'idéal serait au minimum la veille (comme annoncé, sauf erreur)
-
Muy satisfecho con la página web
Amplísima selección de colchones con diferentes composicionesPedido del 16 feb 2024
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Très satisfait du site
Très large choix de matelas de composition différentes -
Perfecto, pero la entrega tarda un poco...
Pedido del 10 ene 2024
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Parfait mais livraison un peu longue...
-
Quería que me asesoraran por teléfono antes de pedir mis colchones y, tras varios intentos fallidos y un primer correo electrónico que quedó sin respuesta, envié un segundo correo dos días después pidiendo que me llamaran, y entonces por fin me atendió alguien que me escuchó muy bien y me aconsejó.
Pedido del 28 feb 2024
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Je voulais avoir des conseils par tél avant de commander mes matelas et après plusieurs tentatives infructueuses et un 1er mail resté sans réponse, j’en ai envoyé un 2ème 2 jours après demandant qu’on me rappelle et là j’ai enfin eu qu’un qui m’a très bien écouté et conseillé
-
Todo está perfecto...
Solo las instrucciones de montaje necesitarían algunas explicaciones adicionalesPedido del 5 feb 2024
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Tout est parfait...
Seule la notice de montage demanderait quelques explications complémentaires -
Estoy contenta con mi pedido, aunque es una pena que el servicio de entrega no haya cumplido con las condiciones de entrega.
Por lo demás, la cama con cajones es muy bonita y de buena calidad.
Al poner un colchón pesado como el Novoluxe, cuesta un poco levantar la cama con cajones…
En definitiva, es una web francesa muy seria que ofrece productos de calidad.Pedido del 6 feb 2024
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Contente de ma commande reçue avec un service de livraison qui n a pas respecté les conditions de livraison dommage.
Sinon lit coffre très joli et de bonne qualité
En mettant un matelas lourd comme le novoluxe, soulever le coffre est un peu difficile…
Pour finir c est un site francais très sérieux qui propose des produits de qualité. -
La ropa de cama es de muy buena calidad, el colchón y el somier son excelentes y tienen una buena relación calidad-precio, el embalaje está muy bien cuidado y la empresa de reparto es muy seria, pero el servicio de atención al cliente es desastroso. Envié un correo electrónico ANTES de hacer el pedido para comprobar las fechas de entrega posibles. No dispongo de coche y, como no ofrecen la recogida de la ropa de cama antigua, tuve que coordinarlo con el día de recogida de residuos voluminosos (trimestral). Una vez realizado el pedido, me informaron de retrasos respecto al plazo anunciado el día anterior por correo electrónico. El resultado fue que tuve que dormir en el suelo una noche mientras esperaba el somier y, sobre todo, pasé dos meses con un colchón en mi terraza. No me ofrecieron ninguna solución ni indemnización.
Pedido del 7 dic 2023
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
La literie est de très bonne qualité, matelas et sommier sont excellents avec un bon rapport qualité prix, l’emballage est très soigné et le prestataire de livraison est très sérieux mais le service client est désastreux. J’ai fait un mail AVANT de commander pour vérifier les dates de livraison possible. Je ne suis pas véhiculée, l’enlèvement de l’ancienne literie n’est pas proposé je devais donc coordonner cela avec le jour de passage des encombrants (trimestriel). Des ma commande passée on m’annonce des retards sur le délai annoncé la veille par mail. Résultat j’ai dormi par terre une nuit en attendant le sommier et surtout je passe deux mois avec un matelas sur ma terrasse. Aucune solution et aucun dédommagement be m’ont été proposés.
-
Aún no he probado el colchón, pero la página web y el servicio de entrega han sido muy fluidos y profesionales.
Pedido del 23 ene 2024
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Matelas pas encore essayé mais site et livraison fluide et professionnel
-
Se ajusta a mi pedido
Muy satisfecha.Pedido del 19 ene 2024
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Conforme à ma commande
Très satisfaite. -
El producto se ajusta a la descripción de la web, que está muy bien explicada, y el servicio de atención al cliente parece responder con rapidez a los problemas. No hay nada que objetar sobre la entrega, que ha sido impecable.
Pedido del 1 dic 2023
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Produit conforme au descriptif du site c'est très bien expliqué, le sav semble réactif aux problèmes. Rien à dire sur la livraison impeccable.
-
Necesitaba una almohada de látex debido a mi alergia, y estoy contenta con ella; sin embargo, si las almohadas fueran un poco menos planas, me irían mejor, ya que hay otras que ofrecen mayor comodidad para la zona cervical.
Pedido del 13 ene 2024
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
J’avais besoin d’oreiller en Latex en raison de mon allergie, j’en suis satisfaite, néanmoins, si les oreillers pouvaient êtres moins plats, cela m’irait davantage, il existe mieux pour le confort des cervicales
-
El plazo de entrega fue un poco largo (casi un mes), pero así se indicaba en la página web (por ser fin de año).
La entrega fue impecable, gracias a un transportista cuidadoso y preciso.Pedido del 21 dic 2023
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Délai de livraison un peu long (quasiment 1 mois )mais annoncé sur le site (période de fin d'année).
Livraison impeccable avec un transporteur soigneux et précis. -
Satisfacción media. La almohada es muy cómoda, pero tiene un fuerte olor a goma y no me convence el consejo que me dio el servicio de atención al cliente por correo electrónico de ventilarla; ¡no he esperado a que me lo dijeran para hacerlo!
Pedido del 11 ene 2024
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Satisfaction moyenne. L’oreiller est très confortable mais l’odeur de caoutchouc forte et le conseil du service client sollicité par mail d’aérer ne me satisfait pas, je ne les ai pas attendus pour le faire!
-
Siempre lo mismo con este manual… No ha habido ningún cambio en tres años a pesar de los comentarios de vuestros clientes, lo cual es una lástima. No supone un gran esfuerzo. Además, los 60 minutos de montaje que se indican son erróneos. Hay que contar con un mínimo de 2 horas, o incluso 2 horas y media, contando el tiempo de abrir el paquete. Por lo demás, todo está en orden.
Pedido del 11 ene 2024
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Toujours cette notice… Aucune évolution en 3 ans malgré le retour de vos clients c’est bien dommage. Ce n’est pas un gros effort. Et puis les 60min de montage indiquées sont fausses. Prévoir au minimum 2h voir 2h30 avec l’ouverture du colis. Sinon pour le reste c’est conforme.
-
Se cumplió el plazo de entrega
Pedido del 30 dic 2023
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
le délais à était respecté pour la livraison
-
Estoy satisfecha; el plazo de entrega ha sido un poco más largo de lo previsto, pero el servicio de atención al cliente ha respondido muy rápido a mi solicitud de información. El producto cumple con mis expectativas.
Pedido del 26 nov 2023
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Satisfaite, délai un peu plus long que prévu mais le service client a été très réactif à ma demande d'information. Produit conforme à mes attentes.
-
Un colchón muy cómodo. Sin embargo, escribí (por correo electrónico a través de la página web) para pedir algunos consejos sobre cómo utilizarlo por primera vez. No recibí respuesta. No pasa nada, me las he apañado.
Pedido del 5 nov 2023
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Matelas très confortable. Mais, j'ai écrit (mail sur le site web) pour demander quelques conseils pour la première utilisation. Je n'ai pas eu de réponse. Ce n'est pas grave, je me suis débrouillé.
-
Todo va bien
Pedido del 11 nov 2023
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Tout est ok
-
Pedimos una cama con cajones; la cama llegó a tiempo, perfectamente embalada, y el repartidor la dejó en la entrada de nuestra casa.
En cuanto al montaje, es imprescindible ser al menos dos personas, ya que las piezas son de muy buena calidad y, por lo tanto, bastante pesadas.
Durante el montaje nos encontramos con un problema: las ranuras para los tornillos no estaban en el lugar correcto. Nos pusimos en contacto con el servicio de atención al cliente, que respondió muy rápidamente y nos reenvió la pieza defectuosa en 72 horas. Así pudimos completar el montaje de la cama y, de momento, estamos muy satisfechos ????Pedido del 5 nov 2023
Traducido automáticamente (idioma original: francés) Ver el original
Nous avons commandé un lit coffre, lit reçu dans les délais parfaitement emballé et et déposé en bas de chez nous par le livreur.
En ce qui concerne le montage il est impératif d'être au moins 2 les pièces sont de très bonnes qualités donc assez lourdes
Lors du montage nous avons rencontré un souci les inserts de vis n'étaient pas au bon endroit, nous avons contacté le service client qui a réagit très rapidement et nous a fait relivrer la pièce défectueuse en 72h le montage complet du lit a pu être fait et pour l'instant nous en sommes très satisfaits ????