★★★★★ 4,8/5 Opiniones Verificadas | Colchón garantizado 10 años | Fabricado en Francia | 30 noches de prueba | Entrega y devoluciones gratuitas *
4,7/5
Basado en 1.455 opiniones
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Ver el certificado de confianzaCliente anónimo
22 sept 2022 Opinión verificada
Servicio de atención al cliente accesible y competente.
Productos de gran calidad.
Muy satisfecho
Pedido del 5 sept 2022
Service commercial disponible et compétent.
Belle qualité des produits.
Très satisfait
Cliente anónimo
20 sept 2022 Opinión verificada
Me ha impresionado el embalaje del paquete, hecho con mucho esmero.
La cama es un poco complicada de montar, pero parece muy sólida, a diferencia de todas las que había visto en los grandes almacenes de muebles.
Y la comodidad está garantizada... un somier muy bueno
No me arrepiento de mi elección
Pedido del 2 sept 2022
Je suis impressionnée par l'emballage du colis faite avec beaucoup de soin.
Le lit est un peu galère à monter mais il a l'air très solide, contrairement à tous ceux que j'avais vu dans les grands magasins de meubles.
Et le confort est au rendez vous...très bon sommier
Je ne regrette pas mon choix
Cliente anónimo
20 sept 2022 Opinión verificada
Colchón Novoluxe y almohadas viscoelásticas comprados a finales de agosto debido a dolores lumbares y cervicales. Lo primero: me atendió por teléfono un señor encantador que, a diferencia de otras páginas web que te animan a gastar más, me explicó que el sobrecolchón no era necesario con un Novoluxe. ¡Y tenía razón! Pero qué placer es tratar con asesores honestos que realmente te «aconsejan». A continuación: El colchón llegó en 48 horas (atención: pesa muchísimo, así que es mejor que seáis dos para abrirlo y moverlo), por lo que la respuesta fue muy rápida y el envío, ágil. Publico mi opinión ahora porque quería un periodo de prueba real para una transparencia total, y este es el veredicto: el lado semirrígido (el de las ondulaciones) es ligeramente demasiado blando para nuestro gusto. El lado rígido es sencillamente perfecto. ¡Mis dolores lumbares han desaparecido! Esto demuestra que un buen colchón bien firme lo cambia todo. Las almohadas, en cambio, eran demasiado altas (una pena, porque la calidad de la espuma viscoelástica es magnífica), pero las cervicales no las aguantaban. Así que voy a volver a usar las almohadas Novorelax de mi hijo, ya que esas son perfectas. Me los regalaron en una promoción en 2018, así que voy a volver a comprarlos. Y, una vez más, el servicio de atención al cliente ha sido impecable y amable, y me han reembolsado las almohadas con las que no estaba satisfecha en 48 horas… ¿qué más se puede pedir? ¡Mucha suerte a Novoly!
Pedido del 29 ago 2022
Matelas novoluxe oreillers mémoire de forme achetés fin août pour cause de douleurs lombaires et cervicales. Premier point: j’ai eu un monsieur charmant au téléphone qui contrairement à d’autres sites qui vous incitent à dépenser plus la explique que le Surmatelas n’était pas nécessaire sur un Novoluxe! Et il avait raison! Mais quel plaisir d’être en présence de conseillers honnêtes qui vous « conseillent ».ensuite: Le matelas est arrivé en 48h (attention il est très très lourd donc à 2 c’est mieux pour l’ouvrir et le déplacer) donc très réactifs et rapidité d’expérdition. Je poste mon avis que maintenant car je voulais une rellle période d’essai pour une transparence totale et voici le verdict : le côté mi ferme (celui avec des vagues) est légèrement trop mou à notre goût. Le côté ferme est simplement parfait. J’ai douleurs lombaires sont parties! Comme quoi un bon matelas bien ferme ça change tout. Les oreillers en revanche étaient trop hauts (dommage car superbes en qualité de mémoire de forme) mais les cervicales n’ont pas suivi. Du coup je vais reprendre les oreillers novorelax de mon fils car ceux là sont parfaits. Je l’avais eu offert lors d’une promo en 2018 donc je vais les reprendre. Et la encore service client impeccable et aimable et remboursement des oreillers non satisfaisants en 48h… que demander de plus. Belle continuation a Novoly
Cliente anónimo
16 sept 2022 Opinión verificada
Perfecto
Pedido del 31 ago 2022
Parfait
Cliente anónimo
13 sept 2022 Opinión verificada
¡Entrega ultrarrápida! La cama cumple con mis expectativas. _ Perfecta
Pedido del 29 ago 2022
Livraison Ultra rapide ! Lit correspond à mes attentes _ Parfait
Cliente anónimo
12 sept 2022 Opinión verificada
En Novoly me han hecho un descuento muy interesante; tengo el colchón que quería. Siempre he comprado colchones de látex, pero la calidad no siempre estaba a la altura; con Novoly es diferente, voy a dormir bien.
Pedido del 23 ago 2022
Chez Novoly, j'ai bénéficié d'une réduction très intéressante, j'ai le matelas que je voulais, j'ai toujours acheté du latex, mais la qualité n'était pas toujours au rendez-vous, avec Novoly c'est différent, je vais bien dormir.
Cliente anónimo
10 sept 2022 Opinión verificada
Son serios. La entrega es rápida, no hay nada que objetar.
Pedido del 1 sept 2022
Sérieux. Livraison rapide rien à dire.
Cliente anónimo
7 sept 2022 Opinión verificada
Genial
Pedido del 28 ago 2022
Super
Cliente anónimo
3 sept 2022 Opinión verificada
Colchón de látex muy cómodo
Pedido del 13 jul 2022
Matelas latex très confortable
Cliente anónimo
2 sept 2022 Opinión verificada
Navegar por la web es muy fácil; las explicaciones técnicas son muy útiles para elegir el colchón adecuado.
Pedido del 16 ago 2022
Naviguer sur le site sans problème les explications techniques sont très utiles pour le choix du bon matelas
Cliente anónimo
1 sept 2022 Opinión verificada
Este es nuestro tercer pedido y, hasta ahora, estamos satisfechos con los colchones de Novoly.
Por desgracia, nos tocó un repartidor que, por si fuera poco, no solo trajo un paquete lleno de astillas y rasgado, sino que además se negó a llevárselo de vuelta con el pretexto de que no tenía instrucciones para hacerlo.
No podemos sino aconsejar a quienes se encuentren en la misma situación que rechacen rotundamente el paquete y no lo descarguen del camión.
Afortunadamente, el servicio posventa de Novoly se ocupó rápidamente del asunto y nos sustituyó la pieza dañada, por lo que les damos las gracias.
Pedido del 16 ago 2022
Nous en sommes à notre 3ème commande et sommes jusqu'à présent satisfait des matelas de Novoly.
Nous avons malheureusement eu à faire à un livreur qui non content de venir avec un colis rempli d'échardes et déchiré, a refusé de repartir avec le colis prétextant qu'il n'avait pas d'ordre de mission en ce sens.
Nous ne pouvons que conseiller aux personnes qui seraient dans la même situation, de refuser absolument le colis et de ne pas le décharger du camion.
Le Service Après Vente de Novoly a, heureusement, rapidement fait le nécessaire et nous a remplacé l'élément abimé et nous les en remercions.
Cliente anónimo
31 ago 2022 Opinión verificada
Estamos muy satisfechos con la rapidez de la entrega, el servicio y la calidad del producto. Vamos a hacer más pedidos.
Pedido del 19 ago 2022
Satisfaits par la livraison rapide, le service et la qualite du produit. Nous allons passer d'autres commandes.
Cliente anónimo
29 ago 2022 Opinión verificada
¡Todo está perfecto!
Pedido del 1 ago 2022
Tout est parfait!
Cliente anónimo
26 ago 2022 Opinión verificada
Llamé para pedir información sobre los colchones y me atendió una persona muy amable que me dio buenos consejos, sin presionarme para que comprara nada.
El envío y el seguimiento del pedido fueron muy rápidos, y la calidad… ¡una maravilla! Mi marido me ha dicho que hacía años que no dormía tan bien. ¡Y reconozco que la comodidad es excelente! Ahora solo queda ver cómo se mantiene con el tiempo…
Es cierto que supone un gasto, pero estoy muy contenta de haber recurrido a una empresa local, francesa, que trabaja con materiales de calidad.
Sin embargo, la entrega fue lamentable; espero que, para los futuros clientes, NOVOLY utilice otro transportista.
Pedido del 9 ago 2022
J’ai appelé pour avoir des informations sur les matelas et j’ai eu une personne très agréable et de bons conseils, qui ne m’a pas poussé à la consommation.
L’envoi et suivi de la commande très rapide et la qualité … un bonheur ! Mon mari m’a dit qu’il n’avait jamais aussi bien dormi depuis plusieurs années. Et je reconnais que le confort est excellent ! Plus qu’à voir dans le temps…
C’est un budget certes, mais je suis très heureuse d’être passée par une entreprise locale, française, qui travaille avec des matériaux de qualité !
Par contre, livraison déplorable, j’espère que pour les futurs clients, NOVOLY passera par un autre transporteur !
Cliente anónimo
25 ago 2022 Opinión verificada
Envío rápido, bien empaquetado. Se ajusta a la descripción, estoy encantada con mi segunda compra, lo recomiendo.
Pedido del 17 ago 2022
Envoi rapide, bien emballé. Conforme à la description, ravie de 2eme mon achat, je recommande.
Cliente anónimo
24 ago 2022 Opinión verificada
El transportista extravió el primer colchón. El servicio de atención al cliente de Novoly respondió con gran rapidez y nos envió un segundo colchón, que hemos recibido sin problemas.
La calidad del colchón Novoflex cumple con nuestras expectativas. Es un poco menos firme de lo que esperábamos.
Pedido del 12 jul 2022
Premier matelas égaré par le transporteur. Le service client Novoly a été très réactif en envoyant un second matelas que nous avons bien réceptionné.
Qualité du matelas Novoflex conforme à ce que nous attendions. Un peu moins ferme qu'espéré.
Cliente anónimo
21 ago 2022 Opinión verificada
Un cubrecolchón 100 % de látex ecológico merece una funda protectora ecológica… no de algodón convencional. ¡Hay que ir hasta el final! Cubrecolchón muy cómodo de 5 cm, de buena calidad, una auténtica ventaja para la comodidad de mi antiguo colchón (incluso con sus 3.500 muelles).
Pedido del 8 jul 2022
Un surmatelas 100% latex bio mérite une housse de protection BIO… pas en coton classique. Aller jusqu’au bout des choses ! Surmatelas très confort pour 5cm, bonne qualité , un vrai + pour l’accueil sur mon ancien matelas (même avec ses 3500 ressorts)
Cliente anónimo
20 ago 2022 Opinión verificada
Muy bien
Pedido del 10 ago 2022
Très bien
Cliente anónimo
20 ago 2022 Opinión verificada
Envío rápido, producto de calidad, ¡mi dolor de espalda desapareció en dos noches!
Pedido del 9 ago 2022
Envoi rapide , produit qualitatif, mon mal de dos c'est envolé en deux nuit !
Cliente anónimo
20 ago 2022 Opinión verificada
Una cama con cajón de excelente calidad, fácil de montar y con una entrega muy rápida. Perfecta.
Pedido del 2 ago 2022
Lit coffre d'excellente qualité, facile à monter et livraison très rapide. Parfait.
