★★★★★ 4,8/5 Opiniones Verificadas | Colchón garantizado 10 años | Fabricado en Francia | 30 noches de prueba | Entrega y devoluciones gratuitas *
4,7/5
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Ver el certificado de confianzaDanièle A.
30 jul 2026 Opinión verificada
Por ahora todo va bien, aunque es una pena que no podamos hablar por teléfono y que no siempre podamos comunicarnos por mensajes.
Pedido del 16 jul 2026
Pour l'instant tout va bien, dommage quand même que l'on puisse pas parler par téléphone et pas toujours en message
Cliente anónimo
29 jul 2026 Opinión verificada
El látex es un poco demasiado blando. Hubiera preferido que fuera un poco más denso.
Pedido del 16 jul 2026
le latex est un peu trop souple.j'aurai préféré un peu plus dense.
Cliente anónimo
25 jul 2026 Opinión verificada
Un producto de calidad, enviado muy rápido y que se ajusta perfectamente a la descripción. Sin embargo, la empresa de transporte DPD no se molesta en entregarlo a domicilio y deja directamente en un punto de recogida un paquete de más de 10 kg.
Pedido del 14 jul 2026
Produit de qualité, expédié très rapidement et parfaitement conforme à la description. En revanche, le transporteur DPD ne s'embête pas à livrer à domicile et dépose directement en point relais un colis de plus de 10 kg.
Doriane F.
25 jul 2026 Opinión verificada
Una página web atractiva, un producto de calidad. El único inconveniente es quizá el plazo de entrega, que es bastante largo.
Pedido del 28 may 2026
Site attractif, produit de qualité. Le petit bémol c'est peut être le délai assez long
Jean louis C.
18 jul 2026 Opinión verificada
Buen producto, documentación poco clara y entrega retrasada
Pedido del 2 jul 2026
Bon produit, documentation peu comprehensible et livraison reportée
Xavier F.
2 jul 2026 Opinión verificada
La página web está muy bien, pero el sistema de pago es un poco raro; tuve que intentarlo seis veces con la misma tarjeta para poder pagar.
Pedido del 10 jun 2026
Le site est très bien mais le système de payement est un peu étrange, j'ai du m'y reprendre à 6, avec la même carte fois pour payer.
Hui-Chun C.
2 jul 2026 Opinión verificada
Me ha gustado la sencillez de la página web, que es clara y fácil de usar. La entrega también se ha realizado sin problemas. Sin embargo, me parece una pena que no se ofrezca el servicio de entrega hasta la habitación elegida.
Pedido del 14 jun 2026
J'ai apprécié la simplicité du site, qui est claire et facile à utiliser. La livraison s'est également bien passée. En revanche, je trouve dommage que le service de livraison jusqu'à la pièce choisie n'e soit pas proposé.
Cliente anónimo
12 jun 2026 Opinión verificada
Muy buena comunicación.
¡Es muy fácil cambiar la fecha de entrega!
Pedido del 17 may 2026
Très bonne communication.
Modification de la date de livraison facile !
Emilie R.
6 jun 2026 Opinión verificada
Respuesta rápida a las preguntas enviadas por correo electrónico. Es una pena que el número de teléfono indicado no funcione. Una conversación en directo siempre es más agradable, sobre todo cuando se trata de productos que no se pueden ver en la tienda.
El seguimiento es serio
Pedido del 9 abr 2026
Réactivité aux questions posées par mail. Dommage que le numéro de téléphone indiqué ne fonctionne pas. Un échange en direct est toujours plus agréable, notamment pour du matériel qu'on ne peut voir en boutique.
Le suivi est sérieux
Respuesta de Novoly 5 jun 2026
Buenos días,
Muchas gracias por haberte tomado la molestia de dejarnos tu opinión.
Lamentamos que hayas tenido dificultades para contactar con nosotros por teléfono recientemente. Queremos informarte de que, durante los periodos vacacionales, nuestro servicio telefónico puede estar temporalmente fuera de servicio o funcionar con una plantilla reducida.
Tenga en cuenta que siempre hacemos todo lo posible por minimizar estas molestias. Durante estos periodos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra página web; nuestro equipo seguirá conectado para atender las solicitudes prioritarias.
Gracias de nuevo por su comprensión y su confianza.
Atentamente,
El equipo de Novoly
Patrizia B.
4 jun 2026 Opinión verificada
Una página web muy agradable y clara; hay poca variedad en cuanto a madera para los somieres de madera maciza, pero hay mucha variedad en otros materiales.
Pedido del 25 may 2026
Site bien agréable bien clair peu de choix pour du bois concernant les sommiers bois massif mais beaucoup de choix pour d'autres matériaux
Anne-Marie G.
3 jun 2026 Opinión verificada
todo va bien
Pedido del 25 may 2026
tout est bien
Kathy M.
28 may 2026 Opinión verificada
Página web clara, entrega rápida. El montaje de la cama con cajones resulta complicado: las instrucciones son muy breves; ¿quizá se podrían numerar las piezas, sobre todo las del somier?
Pedido del 16 may 2026
Site clair, livraison rapide. Montage du lit coffre compliqué : notice succincte - peut être numéroter les pièces surtout au niveau du sommier ?
Cliente anónimo
27 may 2026 Opinión verificada
Envío rápido, pero no se fabrica bajo pedido... La foto no es vinculante; si lo hubiera visto, no habría vuelto a comprar la misma almohada, porque no se parece en nada.
Pedido del 19 may 2026
Envoie rapide et non créer à la commande du coup.. photo non contractuelle si j'avais vsu je n'aurai pas repris le même oreiller car ça ne correspond pas duntout
Amélie D.
20 may 2026 Opinión verificada
Pedido sencillo, envío rápido. Un problema relacionado con la empresa de transporte en sí, pero no directamente con Novoly.
Pedido del 10 may 2026
Commande facile, expédition rapide. Un souci lié au transporteur en soi mais pas à Novoly directement
Stéphanie C.
20 may 2026 Opinión verificada
El pedido en la web y el producto están muy bien. Es una pena que el embalaje sea de plástico y demasiado grande...
Pedido del 10 may 2026
Commande sur le site et le produit sont très bien. Dommage que l'emballage soit plastifié et beaucoup trop grand...
Margot V.
12 may 2026 Opinión verificada
fácil de navegar
Pedido del 26 abr 2026
facile a naviger
Julie D.
9 may 2026 Opinión verificada
Se indica la fabricación de los colchones, pero falta el lugar de fabricación de las camas.
Pedido del 14 abr 2026
La fabrication des matelas est indiqué mais il manque le lieu de fabrication des lits.
Charles L.
25 abr 2026 Opinión verificada
La página web está bien, no hay nada que criticar.
Pedido del 14 abr 2026
Le site est bien, rien à critiquer.
Gabriele S.
25 abr 2026 Opinión verificada
Novoly envió el producto muy rápidamente, pero el servicio de reparto de DCP fue un desastre. La entrega estaba prevista para el 3 de abril, pero no se respetaron las fechas posteriores anunciadas. Se entregó con 10 días de retraso, sin previo aviso.
Pedido del 31 mar 2026
Novoly a très rapidement expédié le produit mais Le livreur DCP était catastrophique. Livraison annoncée le 3 avril dates ultérieuresannoncées non respectée. Livré avec 10 jours de retard à l improviste
Gloria D.
18 abr 2026 Opinión verificada
Está bien hecho
Pedido del 8 abr 2026
Il est bien fait
