En cuanto a la página web, no hay ningún problema
Pedido del 7 feb 2022
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Pour le site pas de problème
Reseñas de cliente
4,7/5
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Una página web que recomiendo, ya que ofrece colchones de muy buena calidad con una excelente relación calidad-precio.
El único inconveniente es que no me han podido recoger mi colchón antiguo, que era del mismo proveedor...Pedido del 6 feb 2022
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Site à recommander puisque matelas de très bonne qualité pour un très bon rapport qualité-prix.
Seul bémol, la reprise de mon ancien matelas du même fournisseur qui n'a pas été possible... -
He pedido dos artículos: el Novolatex; de momento no sé qué tal está.
Sin embargo, ¡es muy pesado en comparación con otros materiales! Al principio resulta sorprendente.
El Sovosom Beige (somier) me parece «ligero», ya veremos con el tiempo.
El servicio de atención al cliente es muy eficaz.
Una persona de Novoly me indicó que el paquete del colchón (26 kg) se podía transportar sin ayuda. Pero nada más lejos de la realidad...
Era imposible subirlo hasta la segunda planta, tal y como se había indicado. Tuve que llamar a una conocida y esperar a que llegara.
En cuanto a la empresa de transporte DPD: no está a la altura.
La noche anterior recibí un mensaje de texto en el que se me indicaba que la entrega se realizaría al día siguiente.
No me resultó práctico para organizarme con antelación. Además, la franja horaria me fue impuesta a la mañana siguiente a las 10:00 h, también mediante un mensaje de texto.
Y, para colmo, el repartidor, que al final no era de DPD, llegó a las 17:30 sin avisar. No tenía ninguna noticia.Pedido del 3 feb 2022
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J'ai commandé deux articles : le Novolatex, je ne sais pas ce qu'il vaut pour le moment.
Par contre il est très lourd comparé à d'autres matières ! C'est surprenant au début.
Le Sovosom Beige (sommier), me semble "léger", à voir avec le temps.
Service client réactif.
Une personne de chez Novoly m'a précisé que le colis du matelas (26 kg) pouvait se transporter seul. Alors que pas du tout...
C'était impossible de le transporter jusqu'au 2eme étage, comme précisé. J'ai du contacter une connaissance et attendre qu'elle arrive.
Pour le transporteur DPD : pas au point.
La veille au soir je reçois un texto m'indiquant que la livraison s'effectuera le lendemain.
Pas pratique pour m'organiser à l'avance. De plus, le créneau horaire m'a été imposé le lendemain matin à 10h par texto également.
Et pour finir, le livreur, qui au final n'est pas de chez DPD, est arrivé à 17h30, sans prévenir. Je n'avais aucune nouvelles. -
La cama es fabulosa. Sin embargo, tener que esperar cuatro meses para que te la entreguen es un poco largo.
¡¡¡La recomiendo!!! Muy cómoda y de excelente calidad.Pedido del 28 nov 2021
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Le lit est fabuleux. En revanche, attendre 4 mois pour la livraison, c’est un peu long.
Je recommande !!! Très confortable et superbe qualité. -
Aparte del manual de instrucciones, que es difícil de entender (de ahí que le quite una estrella) y que merecería una revisión, estoy encantada con esta cama con canapé y gran capacidad de almacenamiento. Es muy sólida, no cruje ni se mueve. La entrega ha sido impecable. La recomiendo.
Pedido del 23 ene 2022
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A part la notice qui est compliquée à comprendre (d'où l'étoile en moins) et qui mériterait un remaniement, je suis ravie de ce lit coffre avec grand rangement. Bien solide, qui ne grince pas, ne bouge pas. Livraison impeccable. Je recommande
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El producto es de buena calidad: una cama con cajón. Sin embargo, el tiempo de montaje indicado de 45 minutos es imposible. Se necesitan al menos 2-3 horas.
Colchón muy cómodoPedido del 12 ene 2022
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Le produit est de qualité : lit coffre. Cependant le temps de montage indiqué de 45 min est impossible. 2-3h sont nécessaires au moins.
Matelas super confortable -
Muy buena relación calidad-precio; la cama es bonita y práctica. Entrega rápida y eficaz.
Le quito una estrella porque las instrucciones de montaje de la cama no son muy claras…
Aparte de eso, ¡no hay nada que objetar!Pedido del 8 ene 2022
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Rapport qualité prix très bon, le lit est joli et pratique. Livraison rapide et efficace.
J’enlève une étoile pour la notice de montage du lit qui n’est pas très évidente…
A part ça, rien à redire ! -
El producto se ajusta a la descripción. Buena entrega.
Pedido del 2 ene 2022
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Produit conforme à la description. Bonne livraison.
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Entrega muy rápida, producto conforme.
Es una pena que solo se conozca la franja horaria de entrega del mismo día. Para organizarse, no es lo ideal.Pedido del 16 dic 2021
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Très rapide, produit conforme.
Dommage de connaître le créneau de la livraison le jour même. Pour s'organiser ce n'est pas l'idéal. -
El pedido fue sencillo y me lo entregaron en poco tiempo. El producto cumple con lo esperado.
Pedido del 4 dic 2021
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Commande facile et livrée en peu de temps. Produit conforme.
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Los materiales son de buena calidad; lo único que no me convence es el acabado de la tela y el color, aunque es difícil apreciarlo en la página web.
Pedido del 2 dic 2021
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Matériaux de bonnes qualités, je regrette juste la finition du tissus et de la couleur mais après il est difficile de le percevoir sur le site internet.
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El «servicio de atención al cliente» es muy eficaz y amable. El producto es de calidad, pero la empresa de transporte DPD es una auténtica chapuza:
Pedido del 29 nov 2021
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Service client‘ très réactif et sympathique. Produit de qualité en revanche le transporteur DPD est une incompétence crasse :
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El somier es de buena calidad, sólido y estable. Habrá que ver cómo se comporta con el uso.
El montaje es sencillo, pero lleva más tiempo de lo anunciado. Es recomendable ser dos personas en algunas fases, a pesar de que las instrucciones sean muy escuetas.
Lo único que lamento es que no haya un listón de repuesto en caso de rotura.Pedido del 27 nov 2021
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Le sommier de bonne qualité, solide et stable. A voir à l'usage
Le montage est simple mais plus long qu'annoncé. Il est bien d'être 2 à certaines étapes et ce malgré une notice des plus sommaire.
Seul regret qu'il n'y ait pas une latte de remplacement en cas de casse. -
El somier es de buena calidad.
Se ajusta a la descripción.
Tiene un bonito color.
Es fácil de montar.
Por desgracia, faltaba un soporte exterior para los listones... Es una pena...Pedido del 3 nov 2021
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Le sommier est de bonne qualité.
Conforme à la description.
D'une jolie couleur.
Facile à monter.
Malheureusement il manquait un support de latte extérieur... C'est dommage... -
Debería ser fácil distinguir entre la lana y el algodón.
Pedido del 3 nov 2021
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il faudrait pourvoir reconnaitre facilement la face laine et coton.
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Pedido y entrega rápidos y eficaces
Pedido del 7 nov 2021
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Commande et livraison rapide et efficace
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Colchones tal y como se pedían, entrega bastante mediocre
Pedido del 4 oct 2021
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matelas conformes à la commande, livraison très moyenne
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Opinión acertada sobre el funcionamiento de la página web.
Pedido del 22 sept 2021
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Avis correct pour le fonctionnement du site.
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En general está bien, pero le falta una etiqueta «Novoly Lux» en el tejido de refuerzo.
Pedido del 28 sept 2021
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bien dans l'ensemble, il manque une étiquète novoly lux sur le coutil